利用“外挂”软件抢占华西专家号7000余次

全省首次，涉嫌破坏计算机信息系统罪

　　四川法治报全媒体记者 王一多

　　“全部趴下！警察！”早上刚过8点，几名便衣警察冲进四川大学华西医院门诊部200米远的一处暗巷中，将两名正在倒卖交易的“号贩子”迅速控制。

　　这是近期成都武侯公安联合四川大学华西医院部署开展的涉医“号贩子”犯罪团伙集中收网行动中的一幕。据悉，本次行动抓获“号贩子”50余人，其中，19人因涉嫌破坏计算机信息系统罪被依法刑事拘留，其余30余人被依法行政处罚，以吴某、许某为首的两个“号贩子”犯罪团伙被彻底端掉。据悉，这是全省首次以涉嫌破坏计算机信息系统罪打掉“号贩子”团伙。

抓捕现场 武侯警方供图

　　案发 >网上实名挂号 App后台数据异常

　　四川大学华西医院年均就诊人次近千万，一号难求。2015年11月，华西医院顺势推出了集预约挂号、候诊查询、门诊缴费等线上服务于一体的“华医通”App，网上实名预约制挂号在一定程度上使得“号贩子”抢号、占号的情况得到改善。然而，有部分患者为省事、图方便，抱着“拿钱消灾”的想法寻找“号贩子”。“号贩子”顺势升级为“电子黄牛”，通过技术手段模拟挂号操作，恶意抢占号源，致使华西医院“挂号难”问题再次出现。

　　2023年底，四川大学华西医院在对“华医通”App的运维管理和监测过程中，发现后台数据异常，多个IP频繁出现，怀疑有不法人员利用外挂软件恶意抢占就诊号源。于是，华西医院信息中心向辖区派出所报警。

　　抓捕 >两犯罪团伙浮现 警方集中收网

　　华西坝派出所接警后，向成都市公安局武侯区分局上报情况。武侯公安分局迅速成立专案组，该局网安大队和指情中心加入，会同华西医院主动对接检察院、法院等单位进行案情分析。

　　经过12次案情研判会，两个多月的线索收集和走访调查，两个利用“外挂”程序恶意抢号、占号的“号贩子”犯罪团伙浮出水面。随着团伙的犯罪事实逐渐清晰，专案组决定在今年4月中旬开展集中收网行动。

　　4月11日早上，专案组派出18个小组，根据部署各就各位。早上7点，华西坝派出所执法办案队队长王天冰带队前往主犯家所在的小区蹲点，“我们打头阵，主犯落网了，其他小组就好行动。”在冲进主犯家将其控制以后，其他小组纷纷行动。仅一个上午，第一批19名犯罪嫌疑人落网，其中一名在逃跑的高速路上被阻截。随后，专案组根据之前的线索进行后续抓捕。本次行动共抓捕到案50余名犯罪嫌疑人，现场缴获作案工具手机上百部、电脑十余部。

　　调查 >内部分工明确 收取高价“服务费”

　　根据收网行动前的证据和审讯调查，这两个犯罪团伙的内部分工更加明确——由组织者“指挥员”召集前端的“销售员”和后台的“技术员”，三者共同分成。

　　专案组发现，这两个团伙对华西医院的放号流程、时间等信息研究得十分透彻，由技术人员专门编写制作了自动监测号源、实施抢挂号的“外挂”软件。在此基础上，团伙内负责在前端揽客的“销售员”每天在网络社交平台上发布“华西专家号”代挂号的消息等待“买家”。一旦达成交易，“销售员”则将抢号所需的资料发给患者，患者提供相应信息。随后，交易进入下一个环节，“销售员”将患者的信息和数据反馈给后台“指挥员”，由“指挥员”利用“外挂”软件提前“霸占”号源。最后，团伙将根据情况收取100元至2000元不等的高价“服务费”。

　　目前，警方已掌握到两个团伙共抢占华西医院知名专家号7000余次，涉案金额正在进一步核实中。