近日，西城街道西门坡社区网格员张薇如往常般开展“一日双巡”，行至商业街二段时，一阵激烈争吵声引起了她的注意——两名居民正激烈争执，民警已到场介入处置。见状，张薇立即上前协助开展调解工作。

　　经了解，周女士（化名）与家人在商业街逛街时，因道路通行问题与一名私家车司机发生口角，双方情绪激动，矛盾不断升级。就在调解逐步推进时，意外突然发生：周女士（化名）突然面色苍白、呼吸急促，双手紧紧抱住头部坐在地上，情况十分危急。

　　面对突发状况，张薇临危不乱，第一时间上前稳定局面。她高声提醒：“大家先冷静！救人要紧！”一边迅速疏散围观群众，为周女士留出安全空间，一边急忙向其家人询问情况。得知周女士有焦虑症病史后，她立刻拨通120急救电话，清晰准确地报出具体事发地点、周女士的症状及病史，为急救争取宝贵时间。

　　等待期间，张薇始终守护在周女士身旁，轻声安抚其情绪，帮助调整呼吸节奏。同时，她还配合民警疏导现场交通，引导过往车辆绕行，确保急救通道全程畅通无阻。救护车抵达后，张薇和民警协助其家人将周女士送上救护车。随后，她再次回到现场，与民警一同对涉事司机进行耐心劝导，提醒其今后注意行车礼让，遇事保持理性沟通，避免因情绪冲动引发更大冲突。整个处置过程高效有序，充分展现了基层网格员过硬的应急处置能力。

　　张薇的行动，是社区网格员日常工作的真实切片——没有惊天动地的举动，却在发现争执时主动靠前，在居民突发危急时沉着应对，每一步都透着对居民的责任心；而她与民警的配合，也恰是基层治理中“网格”贴近民心、“警格”守护秩序的生动呼应。正是无数个像张薇这样的网格员，以平凡岗位上的细致与担当，携手民警织密基层安全防线，让“为民服务”化作街头巷尾的及时援手，成为百姓心中稳稳的安心。

　　来源：平安西昌